AI関連 コールセンターAIの進化と新技術「ForeSight Voice Mining」 さて、今回ご紹介するのはNTTテクノクロスが提供する最先端のコールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」(FSVM)です。これ、実はコールセンター業務に革命をもたらすかもしれない、そんな期待が高まっています。... 2024.09.02 AI関連