AI関連 コールセンターAIの進化と新技術「ForeSight Voice Mining」
さて、今回ご紹介するのはNTTテクノクロスが提供する最先端のコールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」（FSVM）です。これ、実はコールセンター業務に革命をもたらすかもしれない、そんな期待が高まっています。...
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AI関連 物流業界のデジタル変革とNexa Warehouse-Optimizerの登場
さて、今日は物流業界におけるデジタル変革と、その中で注目を集める「Nexa Warehouse-Optimizer」についてお話ししたいと思います。このツールは、KDDIと椿本チエインの合弁会社が開発した、物流倉庫向けのデータ分析サービスで...
AI関連 学食ネットの革新: 開成高等学校の新しい決済システム
開成高等学校で導入されたモバイル注文ウェブアプリ『学食ネット』の背景や仕組み、そしてその期待される効果についてじっくりと掘り下げていきます。最新の技術が学食の未来をどう変えるのか、一緒に見ていきましょう！背景: 学食の混雑問題学食といえば、...
AI関連 シフト管理の革命！フレッシュネスの成功ストーリー
飲食業界でのシフト管理は、まるで魔法のように難しいものです。特に、多くのスタッフを抱える店舗では、シフト作成が一大イベントとなり、時には店長の頭を悩ませる原因になってしまいます。ここでは、フレッシュネスが直面していた具体的なシフト管理の課題...
AI関連 AIを活用したフリーランスの新たな働き方
フリーランスの働き方って、自由で魅力的ですよね。でも、その自由さには時に悩みも伴うものです。今回は、AIを駆使して新しい働き方を見つけた私の経験をシェアしつつ、フリーランスが直面する課題やその解決方法について深掘りしていきます。自由すぎるフ...
AI関連 人事部門におけるAI活用の秘訣
最近、AIの導入が進む中で、企業の経営者と従業員の間に生じる「期待」と「恐れ」のギャップが話題になっています。このギャップは、AIに対する認識の違いから生まれており、導入の際には克服すべき重要なポイントです。まず、経営者はAIがもたらす効率...
IT導入 データ保護の新時代: AvePoint Cloud Backupの導入
さて、クラウドサービスが私たちの仕事や生活の中で当たり前になってきた昨今、データ保護の必要性がますます高まっています。特に企業においては、データが財産そのもの。データがなければ、業務は成り立ちません。だからこそ、データをしっかり守ることが、...
AI関連 東京ガスのコールセンターにAI自動化システム「CAT.AI」導入
東京ガスがコールセンターにAIを活用した自動化システム「CAT.AI」を本格導入し、AI対応完了率が最大96％に達したことについて紹介します。CAT.AIとは？CAT.AIとは何ぞや？って思う方も多いかもしれませんね。簡単に言うと、CAT....